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退換貨說明

親愛的會員您好:

  如您要辦理退換貨服務,煩請您先與晟景數位文化股份有限公司(以下簡稱本公司)客服人員連絡,請暫勿自行將商品寄回。

  1. 本公司提供會員七天的商品鑑賞期,讀者在網站中所購買的書籍,在鑑賞期內可以進行退換貨(詳細退換貨原則,請見同頁下方的【退換貨需知】)。
  2. 若要辦理退換貨者,請務必在收到商品當日起算的七日內(含例假日),將商品連同發票(註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名,三聯式發票請蓋章)寄回本公司(發票一定要寄回),本公司在收到您寄回的商品後,會立即為您辦理。如果您因個人因素辦理退貨,郵資部分您必須自行負擔。(備註:透過貨運、宅急便、郵局配送,以收到商品當日起算,若超商取件,則以取件當日起算)
  3. 退換貨的商品請保持其完整性(包含解答、配件)、無損及完整包裝,請妥善包裝再寄回,勿直接讓商品黏貼宅配單或書寫文字。
     注意 :會員訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,故本公司可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

※※退換貨需知

  1. 請在七天的鑑賞期內(含例假日),將欲退回之商品及發票寄回,且書籍必須是全新狀態(包括內頁不得有讀者簽名、註記…等)與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件等),否則恕不接受退貨。
  2. 若您收到的商品有瑕疵,同樣請於七天鑑賞期內(含例假日)將商品寄回本公司辦理退換貨。


※※如您收到的商品有瑕疵

  首先非常抱歉造成您的困擾,若您的收件地址在台澎金馬地區,煩請您在七天鑑賞期內(含例假日)將瑕疵的商品連同發票寄回(請註明您是要辦理換貨或退款,及詳細說明瑕疵狀況),並在信封外註明訂購人姓名,以郵局印刷品掛號或包裹掛號寄還給我們,待收到商品後,我們會儘快為您更換,並將您代墊的郵資退還給您。

※※退換貨方式

   請以郵局「印刷品掛號/包裹掛號」方式,寄至:
 高雄市苓雅區中正二路74號10樓 TEL:07-2227368
 晟景數位文化股份有限公司
 (若欲退回印刷品,請您以印刷品掛號寄回),謝謝!

※※個人因素退貨時,退貨金額如何計算?

  1. 訂單消費金額未滿500元時,需自行負擔運費70元。
  2. 辦理全數退貨時:若原消費金額低於500元時,退還之金額不包含自行負擔之運費。
    例:480(購書金額)+70(運費)=550(總付費金額)
      若辦理全數退貨時,退貨金額=550(總付費金額)-70(運費)-30(轉帳手續費)=450元
  3. 辦理部分書籍退貨時:若原消費金額高於500元時,退貨金額結算後,實際購書金額低於500元時,退還之金額將扣除自付運費70元。
    例:購書金額$550,若辦理部份書籍退貨(書籍退貨金額$280),實際退還之金額為$180(扣除運費70元、轉帳手續費30元)。

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